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 ・販売者 キングコング
 ・運営統括責任者 伊藤利彦
 ・所在地 愛知県東海市南柴田町イの割23−1
 ・問い合わせ先 メールアドレス:info@kingkong.cc
TEL:052-693-7555 FAX:052-693-7455
平日のみの営業です。
電話は平日11:00〜18:00
土曜日11:00〜15:00にご連絡ください。
 ・申し込みの有効期限 ・受付メール送信後三日以内にご連絡が取れない場合は、お取り消しとさせていただきます。
・品切れの場合はメール・FAXまたは電話にてご連絡いたします。
 ・商品の価格 商品紹介ページに記載
 ・代金支払い方法と時期 下記の方法にてお支払いいただけます。
・代金引換(佐川急便・名鉄運輸・西濃運輸)
商品と引き換えに配達員に代金をお支払い下さい。
・銀行振込(前払い)
お支払いは前払いとなります。ご注文後に送付しますメールに記載されている振込先へご入金ください。振込手数料はお客様のご負担となります。
 ・商品代金以外の費用 消費税、送料、代引き手数料、振り込み手数料
 ・商品のお届け ご注文が届いてから七日以内。当社に、在庫のあるものは、即日発送致します。※ご注文後三日以内にオーダー確認メールが届かない場合は入力ミスなどによりオーダーされていないものとします。(当店、定休日を含まず。)
 ・送料 「送料について」に記載
 ・返品の条件と期限 ○商品の返品・交換について
  1.通信販売には特定商取引法によるクーリングオフは適用されません。
  2.初期不良品以外の返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。
  3.お客様の都合による納品後の返品は、商品の開封・未開封にかかわらずお断りしております。
  4.ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、お手数ですがすぐにご連絡下さい。速やかに注文商品をお送り致します。
5.商品が到着したら商品本体に破損が無いか、ご確認をお願い致します。 当店から発送後の荷扱いにつきましては全て運送会社の責任において対応致しますので、ご連絡は運送会社へご報告下さい。 翌日以降に破損のお申し出をされました場合、責任の所在が明確でないため運送会社にて破損事故対応ができない可能性が高くなります。後々トラブルにならない様商品到着時点でご確認をお願い致します。運送会社の事故確認が取れ次第、在庫のある商品につきましては交換対応させていただきます。
○初期不良の場合
  ・当店では全ての商品が初期不良交換対象ではございませんので、以下をよくお読み下さい。
  ・再販業者様につきましては、全商品当社での修理・初期不良対応はしておりません。
  ・商品到着後三日以内にご連絡下さい。以下の内容に基づき、初期不良(不良本体)交換いたします。
   1、メーカー完了商品でない商品。
   2、不良内容が初期不良と確認された商品。(確認に七日位かかる場合がございます。)
    *メーカーサービスより初期不良認定を受けてからの交換となります。
   3、商品到着後三日以内の商品。
   4、保証書・登録書が未記入であること。
   5、ユーザー登録をしていないこと。
   6、本体の箱・付属品が全て揃っていること。(欠品・破損がありますと交換ができません)
   7、増設・改造・修繕を行った商品。商品同士の相性による不具合についても交換の対象にはなりません。商品到着後四日以上及び上記の内容に満たしていない場合は、お客様のメーカー持ち込み修理となります。
  ・お客様が、直接メーカーサービスまでお問い合わせいただく場合(初期不良の確認)には、必ずサービス担当者名とその内容を当社に連絡して下さい。

○初期不良交換対象外の商品
  ・パソコン全般(全メーカー)、また、カーナビゲーション(全メーカー)、カーAV(全メーカー)、メーカー直販商品・量販店モデル・オリジナル商品、ユーザー登録が必要な商品については、全製品初期不良交換対象外とさせていただきます。
   *各メーカーサポートでの対応となりますが、当社では新品交換・返金致しません。

○初期不良交換を行う場合
  1、ご連絡をいただいて、不良内容等、交換品の在庫を確認いたします。
  2、メーカー完了商品の場合は修理対応となります。
  3、佐川急便・名鉄運輸・西濃運輸にて着払いで当社にお送り下さい。到着商品を確認後、不良本体交換品をお送りいたします。
  4、不良内容の検査の結果、異常が再現されない場合、実質送料はお客様負担とさせていただきますのでご了承下さい。(送料無料商品であっても実質の送料は発生いたしております。)
  5、基本的に不良本体新品交換ですが、在庫が無い場合はご返金とさせていただきます。
  6、接続・設定不良での異常が多々ございますので、初期不良の確認にお時間がかかることがございます。

○修理について
  ・原則的に保証書が添付されている商品は、お客様ご自身でメーカーサポートセンターへ修理をご依頼してください。当店が代行する場合は、配送料等の諸費用をご請求させていただきます。
○ご注意
  ・液晶パネル付きの商品の場合、ドット抜け・ズレに関しては初期不良対象外となります。
  ・再販業者さまへの当社でのサポートはございませんので、予めご了承下さい。
  ・商品到着時、運送事故(届いた商品、箱に穴が開いていた等)があった場合は至急当社までご連絡下さい。早急に対処いたします。(必ず配送業者の立会い承認を取っておいて下さい。)
  ・当店で販売している商品には、メーカーが行う販促サービス等、対象外になる商品も有りますので、予めご了承下さい。
  ・日本国外に持ち出された商品については、回収やサポートは出来ませんのでご了承下さい。
  ・初期不良以外での商品の不具合については、直接各メーカーのサポートセンターへお問い合わせ下さい。
  ・その他、商品の取り扱い説明、修理等はメーカーインフォメーションにお問い合わせ下さい。
 ・その他特記事項 ○商品の保証について
  1、当店よりお買い上げの商品の送付先は日本国内のみです。
   The mail order is limited in Japan.The sale to overseas has not gone.
  2、全商品メーカー保証付きです。
  3、保証内容及び保証規定は、各メーカーの保証に基づきます。
○免責事項
  ・販売価格は常に変動しますが、お客様にご注文をいただいた時点での価格となります。ご注文後に価格及び商品の改定が行われた場合も、差額の返金・サービスの追加などは一切承ることはできません。
  ・価格表示に重大な誤りがあった場合には受注を取り消させて頂く事があります。
  ・当ホームページにおいて稀に品番記載ミス・スペック等の誤りがある場合がございます。それに付随するトラブル・損害の責任は負いかねます。(購入前にメーカーのホームページ等でご確認をして頂けます様お願い致します。)
  ・製品の使用・又は故障等で使用不能により発生するいかなる直接・間接の損害につきましても当店では一切の責任を負わないものとします。
  ・初期不良等による商品の修理または交換の間の代品の貸し出し、損害補証は致しておりません
○配送について
  ・通常玄関までの配送軒先渡しとなります。
  ・配送はドライバー1名で行いますので特に大型商品につきましては荷降しのご協力をお願いいたします。2名の場合は別途料金(8000円)が必要となります。
  ・セッティング・設置は致しません。
  ・梱包材・古物の引取りは今の所行っておりませんのでお客様の方で処理をお願い致します。
○送料についての注意
  ・複数の商品をご注文される場合、システム上正確な送料がでないことがございます。
  ・正確な送料は、当社からの折り返しのメール(自動返信ではございません)にて、お知らせいたします。
  ・銀行振込でご利用のお客様は、それまで振り込み手続きをしないで下さい。
  ・代金引換のお客様にも、当社からの折り返しのメール(自動返信ではございません)にて、お知らせいたします。
○配送の遅延について
  ・当店では、お客様からのご注文が受領され、当店が定める売買手続きが完了した時点で、迅速な配送ができるように努めておりますが、道路事情、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅れる事がありますので、 予めご了承下さい。
○個人情報保護について
  ・当店はお客様個人に関する情報を取り扱ってるものに適切な管理を行わせております。
  ・お客様から、お客様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的を出来る限り特定し、必要な範囲の個人情報を取得させて頂きます。
  ・当店はお客様より取得させて頂いた個人情報を適切に管理し、お客様の同意を得た会社以外に第三者に提供・開示等一切致しません。
  ・お客様が、お客様の個人情報の照会、修正等を希望される場合には、当店までご連絡頂ければ、合理的な範囲で速やかに対応させて頂きます。
  ・当店は、当店が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを改善していきます。
○古物免許
  ★古物商愛知県公安委員会許可
第542780502100号
 ・運営会社 有限会社ワイケイエスコーポレーション

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